"Eu nunca fui criada para suceder meu pai. Eu queria construir a minha própria história", pontuou Chayo. “A principal característica de um empresário, ou de qualquer pessoa que quer ter sucesso, é ter coragem, se arriscar.”
A empreendedora diz que a empresa foi uma das primeiras a estar presente na internet e disponibilizar a opção de compra online, antes do boom dessa modalidade. "A vantagem de você ser precursora... você apanha mais, mas você já está lá quando tudo está funcionando. Quando as pessoas estavam prontas para comprar pela internet, a gente já estava lá", disse.
Outra grande mudança foi a chegada da Hope ao varejo, por meio do projeto de franquias, liderado por Chayo.
"Franquia é o que a gente chama de dividir para multiplicar. A gente divide a nossa margem, mas multiplica as oportunidades", observou.
Além disso, ela também destacou a importância de se comunicar de maneira clara e aberta. "Antigamente, vinham novos franqueados e eu tinha que me apresentar. Hoje, eu vou numa reunião de novos franqueados e eles me falam: ‘Não, não precisa se apresentar, a gente está aqui por tua causa’."
Com novos episódios a cada semana, o No Lucro tem a missão de abordar assuntos relevantes no universo das finanças com leveza e informação.
O No Lucro vai ao ar sempre às terças-feiras, às 20h, no canal da CNN Pop no YouTube, e às 23h30, na programação da CNN Brasil, disponível nas principais operadoras de TV por do país.